Preguntas frecuentes
Lea a continuación las preguntas frecuentes de No Knot Co. Si no encuentra la respuesta que busca, por favor contáctenos.
SERVICIO AL CLIENTE
¿Cómo me pongo en contacto?
Para facilitarle al máximo el ponerse en contacto con nosotros, disponemos de un número de teléfono y direcciones de correo electrónico para varios departamentos. Debe encontrar todo lo que necesita en nuestra página Contáctenos.
¿Cómo sé qué desenredante necesito?
No Knot Co ha creado muchos desenredadores increíbles desde cada uno con diferentes usos y características. Puede obtener más información sobre cada uno de nuestros desenredadores en nuestras páginas de productos.
¿Cómo limpio mi desenredante No Knot Co?
La mejor forma de limpiar tu desenredante es pasarlo por agua tibia, usando un poco de champú para limpiar las cerdas y la base. También puede usar un cepillo de dientes viejo para cepillar suavemente los dientes. Agítelo de lado a lado para eliminar el exceso de agua y déjelo secar sobre una superficie dura y plana con los dientes hacia abajo.
¿El calor dañará mi desenredante?
Aconsejamos que nuestros cepillos desenredantes no se utilicen con calor, ya que esto puede hacer que los dientes se derritan.
¿De qué están hechos los desenredadores No Knot Co?
Nuestros desenredadores son 100% silicona.
¿De qué están hechas las fundas de almohada Knot Tonight?
Nuestras fundas de almohada de seda son 100% seda, hechas de seda de 16 momme de alta calidad.
ORDENANDO
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No es necesario tener una cuenta con nosotros para realizar un pedido. Puede realizar un pedido como invitado.
Tengo problemas para realizar un pedido, ¿con quién hablo?
Lamentamos que tenga problemas para realizar un pedido. Por favor contactar orders@noknot.co y alguien podrá ayudar.
ENTREGA
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Puede encontrar toda nuestra información sobre entregas y tiempos en nuestra página de Envíos y Devoluciones .
¿A qué países envías?
Actualmente enviamos en el Reino Unido y Europa.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Los pedidos del Reino Unido se envían mediante Hermes; si el seguimiento está disponible, recibirá información de seguimiento y actualizaciones de envío.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido en línea?
Si desea cambiar o cancelar su pedido en línea, comuníquese con orders@noknot.co
¿Qué pasa si recibo un artículo incorrecto?
Nos disculpamos si recibió un artículo incorrecto en su pedido en línea. Para solucionar el problema, envíenos un correo electrónico a orders@noknot.co
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devolución?
Devoluciones internacionales y en el Reino Unido: Puede cambiar o devolver su compra de No Knot Co dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido si su pedido no se ha utilizado o está defectuoso.
Consulte nuestra sección Envíos y devoluciones para obtener más información.
Si necesita ayuda con su reembolso o devolución, envíe un correo electrónico orders@noknot.co
¿Cuándo debo esperar mi reembolso?
Nuestro objetivo es procesar su reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
Me gustaría tener No Knot Co en mi tienda / salón. Con quien hablo
Si desea almacenar los desenredadores de No Knot Co, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas:
(De lunes a viernes, de 9 a. M. A 5 p. M.) Envíeles un correo electrónico a sales@noknot.co
Preguntas frecuentes generales
¿Qué desenredante es bueno para el cabello fino?
No Knot Co ha creado un cepillo desenredante llamado Desenredante suave específico para personas finas, frágiles o que desean menos muda. Tiene una cabeza y dientes flexibles que desenredan el cabello frágil con suavidad, pero con seguridad. La cabeza flexible se desenreda suavemente en lugar de tirar o tirar, lo que ayuda a prevenir roturas / desprendimientos y daños. Este cepillo es ideal para todo tipo de cabello en particular: ¡Tipo 2/3/4 y niños!
¿Qué desenredante es bueno para el cabello afro grueso?
¿Con qué frecuencia debe reemplazar su desenredante?
Depende mucho de tu tipo de cabello. Los dientes son duraderos, pero si tienes el pelo fino habrá menos tensión en los dientes que aquellos con texturas de pelo grueso y rizado. Es muy parecido a un cepillo de dientes, cuando dejas de sentir todos los beneficios del cepillo, es hora de reemplazarlo.
¿Puedo usar Detangler en cabello mojado?
Sí, nuestros desenredadores han sido creados específicamente para usar en cabello mojado que se pueden usar para dibujar a través del champú o desenredar mientras se usa tratamientos de acondicionamiento. Le recomendamos que desenrede su cabello mientras está húmedo para evitar que se caiga.