FAQs
Leia abaixo as FAQs do No Knot Co. Se você não encontrar a resposta que procura, por favor contacte-nos.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Como faço para entrar em contato?
Para facilitar ao máximo o seu contacto, dispomos de um número de telefone e endereços de e-mail para vários departamentos. Você deve encontrar tudo o que precisa em nossa página de contato.
Como posso saber qual Detangler preciso?
No Knot Co criou muitos desembaraçadores incríveis, cada um com diferentes usos e características. Você pode aprender mais sobre cada um de nossos detanglers em nossas páginas de produtos.
Como faço para limpar meu Detangler No Knot Co?
A melhor maneira de limpar seu detangler é colocá-lo em água morna, usando um pouco de xampu para limpar as cerdas e a base. Você também pode usar uma escova de dentes velha para escovar os dentes suavemente. Sacuda de um lado para o outro para retirar o excesso de água e deixe secar sobre uma superfície plana e dura, com os dentes voltados para baixo.
O calor danificará meu Detangler?
Aconselhamos que as nossas escovas de desembaraçar não sejam utilizadas com calor, pois podem derreter os dentes.
De que são feitos os Detanglers No Knot Co?
Nossos Detanglers são 100% Silicone.
De que são feitas as fronhas Knot Tonight?
Nossas fronhas de seda são 100% seda, feitas de seda 16 momme de alta qualidade.
COLOCAR UMA ORDEM
Preciso de uma conta para fazer um pedido?
Você não precisa ter uma conta conosco para fazer um pedido. Você pode fazer um pedido como um convidado.
Estou tendo problemas para fazer um pedido, com quem devo falar?
Lamentamos saber que você está tendo problemas para fazer um pedido. Por favor entre em contato orders@noknot.co e alguém poderá ajudar.
ENTREGA
Quais são suas opções de entrega?
Você pode encontrar todas as nossas informações sobre entregas e horários em nossa página de Entregas e Devoluções .
Em quais países você entrega?
Atualmente nós enviamos para o Reino Unido e Europa.
Posso rastrear meu pedido?
Os pedidos do Reino Unido são enviados pela Hermes - se o rastreamento estiver disponível, você receberá informações de rastreamento e atualizações de envio.
Posso alterar ou cancelar meu pedido online?
Se você gostaria de alterar ou cancelar seu pedido online, entre em contato orders@noknot.co
E se eu receber um item incorreto?
Pedimos desculpas se você recebeu um item incorreto em seu pedido online. Para corrigir o problema, envie-nos um e-mail para orders@noknot.co
RETORNOS
Qual é a sua política de devolução?
Devoluções no Reino Unido e internacionais: Você pode trocar ou devolver sua compra No Knot Co em até 14 dias após o recebimento do pedido, se o pedido não for utilizado ou estiver com defeito.
Por favor, verifique nossa seção de Entrega e Devoluções para mais informações.
Se precisar de ajuda com o seu reembolso ou devolução, envie um e-mail orders@noknot.co
Quando devo esperar meu reembolso?
Nosso objetivo é processar seu reembolso em até 5 dias úteis após o recebimento dos itens devolvidos.
Gostaria de estocar No Knot Co na minha loja / salão. Com quem eu falo?
Se você gostaria de estocar Detanglers No Knot Co, entre em contato com nossa equipe de vendas:
(De segunda a sexta, das 9h às 17h) mande um e-mail para sales@noknot.co
FAQs GERAIS
Qual Detangler é bom para cabelos finos?
No Knot Co criou uma escova de cabelo para desembaraçar chamada de Detangler suave específico para finos, frágeis ou aqueles que desejam menos derramamento. Possui uma cabeça flexível e dentes que desembaraçam delicadamente, mas com confiança, os cabelos frágeis. A cabeça flexível se desembaraça suavemente em vez de puxar ou puxar, ajudando a evitar quebras / derramamento e danos. Esta escova é ótima para todos os tipos de cabelo, especialmente: Tipo 2/3/4 e crianças!
O que Detangler é bom para cabelos grossos afro?
Com que frequência você deve substituir seu Detangler?
Depende muito do seu tipo de cabelo. Os dentes são duradouros, mas se você tiver cabelo fino, haverá menos tensão sobre os dentes do que aqueles com textura de cabelo grosso e encaracolado. É muito parecido com uma escova de dentes, quando você para de sentir todos os benefícios da escova, é hora de substituí-la.
Posso usar o Detangler no cabelo molhado?
Sim, nossos desembaraçadores foram criados especificamente para uso em cabelos molhados, os quais podem ser usados para passar xampu ou desembaraçar durante o uso tratamentos de condicionamento. Recomendamos desembaraçar o cabelo enquanto está molhado para evitar a queda.